11月19日，国家档案局公布档案信息化创新案例征集结果，中国第一历史档案馆（以下简称“一史馆”）申报的《线上线下融合的档案利用服务一体化系统研究与实践》案例入选。

2025年4月，国家档案局组织开展了档案信息化创新案例征集工作，突出展示近年来档案信息化在管理模式、业务场景、技术应用、服务方式等方面有创新突破性和示范引领作用的实践做法、工作成效。通过对案例的宣传推广，促进相互学习借鉴，以持续推进档案信息化工作创新，支撑档案工作数字化转型。此次活动共收到档案信息化创新案例328项，经国家档案局组织专家进行评选，最终评选出103项具有创新性、典型性、实用性的案例。

一史馆线上线下融合的档案利用服务一体化系统以更好服务人民群众为出发点和落脚点，创新档案利用服务理念，优化重构服务流程，将官方网站、移动端小程序、闸机系统、PDA、自助服务设备、利用管理系统等系统集群，融入到“利用流程”中，实现了利用者查档的自助化、一体化服务。

利用者在一史馆官方网站（或移动端）注册并预约查档后，到馆无须重复登记即可通过闸机核验身份入馆，并使用一体机完成自助签到、选座、查档利用，实现档案利用全流程自助服务。通过该系统，利用者离馆后可自己在互联网设备操作获取利用成果，无需再次到馆或联系利用工作人员。仅凭一张个人证件，利用者就可以实现查档利用的全部目标，查档利用便利性大大提高，不但节省了利用者在馆内线下查阅利用档案的时间，也降低了馆方管理成本。

一史馆档案利用服务一体化系统是一史馆深入践行习近平文化思想和为民服务理念的一次生动实践。未来，我们将始终坚持技术赋能、业务融合，更好服务党和国家工作大局，服务人民群众。